Salgs- og leveringsvilkår

Forsiden Salgs- og leveringsvilkår

Fragt
Vi sender normalt med GLS med mindre andet er aftalt. Fragtgebyr er kr. 135,00 ekskl. moms. for ordre under 2500,00 ekskl. moms. for ordre over 2500,00 ekskl. moms. er fragten  95,00 ekskl. moms. Ønskes pakken sendt med Postdanmark vil der blive beregnet et tillæg på 40,- ekskl. moms. 

Ekspedering af ordre
Normal fragttid er 1-3 dage afhængigt af din adresse. Lagervarer som bestilles på hverdage inden kl. 14.00 vil normalt blive afsendt samme dag. Varer som ikke findes på lager ved bestilling er specificeret i produktinformationen i shop`en og der vil være oplyst forventet leveringsdato. Ordren vil i dette tilfælde splittes og portoudgiften vil følge hver forsendelse.

Vi tilstræber at levere i henhold til de anførte leveringstider og priser, men ser os
nødsagede til at tage forbehold for leveringssvigt og ændringer hos vore leverandører
og samarbejdspartnere, herunder producenter, importører og fragtbærere.

Priser
Alle priser i dette katalog er i danske kroner oplyst eksklusive og inklusive 25% moms. Fragtgebyr er specificeret i indkøbsvognsfunktionen.

Gebyrer
Ved valg af faktura eller kreditkort som betalingsmiddel vil der ikke blive tillagt ekstra gebyr.

Bestilling
Præsentation af varer sammen med en pris på Mentor IT's Webshop er ikke bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.

Købers bestilling af varer fra Mentor IT's Webshop udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Mentor IT's Webshop om at købe varen på de oplyste vilkår.

En bindende aftale mellem Køber og Mentor IT's Webshop er først indgået, når Mentor IT's Webshop ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.

Reklamationer
Reklamationer vedrørende leveringen skal ske inden 8 dage fra fakturadato via salg@mentor-it.dk

Afbestillinger
Ordrer bliver behandlet meget hurtigt efter afgivelsen. Venligst kontroller at ordren indeholder rigtige produkter og antal inden den afgives. Anmodning om afbestilling skal ske via salg@mentor-it.dk

Skade på varen
Hvis du opdager at forsendelsen er skadet allerede ved leveringen, skal du gøre os opmærksom på dette med det samme. Kontaktpunktet her er: salg@mentor-it.dk
Opdager du først en transportskade efter åbning af emballagen, skal du ligeledes gøre os opmærksom på dette med det samme.

Mangelfuld vare
Har vi sendt dig en mangelfuld eller forkert vare skal den omgående returneres i originalemballagen med betalt returfragt og i samme stand og mængde. Du mister retten til at gøre mangelen gældende dersom du ikke oplyser os om manglens art inden for rimelig tid efter at du opdaget eller burde have opdaget mangelen. Dette meldes til: salg@mentor-it.dk Dersom varen er mangelfuld vil du få returneret fragtomkostninger.

Fortrydelsesret
Ved handelskøb gives i udgangspunktet ikke fortrydelsesret. For visse varegrupper har køber mulighed for på særlige vilkår og mod betaling af et særligt gebyr at annullere en ordre eller udskyde leveringstiden herfor, såfremt skriftlig aftale herom på forhånd er indgået med Mentor IT.

Garanti
Mentor IT yder samme garanti som producenten. Disse er specificeret under produktinformationen. Under garantiperioden, som regnes fra faktureringsdatoen, gælder garantien hvis et produkt trods normal anvendelse/montering skulle gå i stykker. Ved produktionsfejl, reparerer eller bytter vi varen.

Garantien gælder ikke hvis 

  • Fejl opstået ved unormal brug eller ydre påvirkning.
  • Omkostninger for montering/afmontering af fejlagtige varer.
  • Omkostninger for reparation ved et andet værksted en det som er aftalt med Mentor IT
  • Eventuelle følgeskader forårsaget af den fejlagtige vare.
  • Rene sliddele og forbrugsvarer som for eksempel mus, musemåtter, blækpatroner, tastatur, m.m.
    • Mentor IT A/S er ikke ansvarlig for tabt fortjeneste i erhvervsvirksomheder.